Покупателям
На этой странице собраны ответы на многие вопросы, которые могут возникнуть у Вас на протяжении всего времени взаимодействия с нашим брендом TIME 4:13
Как заказать?
Для того, чтобы Ваш заказ добрался до Вас в идеальном состоянии и комплектации, нужно пройти всего несколько простых шагов
- ВыбирайтеЗагляните в каталог, полистайте наши любимые изделия и добавьте в корзину то, что отзывается сердцу1
- ПроверяйтеВ корзине ещё раз взгляните на размеры и цвета – всё ли точно так, как вы хотели?2
- Расскажите о себеОставьте свои данные, выберите удобный способ доставки и нажмите на заветную кнопку "Оформить заказ"3
- Ждите заботыМы бережно соберём ваш заказ, всё проверим и свяжемся с вами – ничего не ускользнёт от нашего внимания4
- Получайте сообщениеЕсли вы выбрали почту – ждите ссылку на оплату. Курьер? Тогда уточним, когда вам будет удобно принять посылку5
- Оплачивайте и ждитеОстанется только оплатить – и можно считать дни (а иногда и часы) до встречи с красотой6
Доставка
Здесь Вы узнаете обо всех возможных вариантах доставки по РБ
и за ее пределами
(все отправки БЕЗ наложенного платежа)
и за ее пределами
(все отправки БЕЗ наложенного платежа)
- Курьер по МинскуКурьер приедет к Вам в удобное для Вас время и будет ждать за дверью, пока Вы совершаете примерку с комфортом у себя дома. На примерку Вам будет доступно 15-20 минут.
Стоимость – 15BYN - ЕвропочтаИдеальный вариант для доставки в другие города Республики Беларусь. Вы выбираете удобный для себя пункт выдачи (отделение) и в удобное время идете забирать посылку.
Стоимость – 6BYN - БелпочтаПодойдет для тех, кому не удобен вариант Европочты или отделений попросту нет, а также для отправки в другие страны Мира за пределы Республики Беларусь.
Стоимость – согласно тарифам Белпочты - CDEKОтличный вариант для отправки посылок в Российскую Федерацию. Нужно только выбрать пункт выдачи (отделение) СДЭК, в котором Вам удобно забрать свою посылку
Стоимость – согласно тарифам CDEK
Памятка по уходу
Мы очень хотим,
чтобы наши изделия оставались для Вас
всегда в прекрасном состоянии.
Для этого необходимо следовать некоторым правилам и рекомендациям по уходу, которые приведены ниже:
чтобы наши изделия оставались для Вас
всегда в прекрасном состоянии.
Для этого необходимо следовать некоторым правилам и рекомендациям по уходу, которые приведены ниже:
- СтиркаСтирать изделия следует в стиральной машине застегнутыми и вывернутыми наизнанку при температуре не более 30 градусов
Для стирки НЕ использовать средства с отбеливателями - СушкаДопускается барабанная сушка на деликатном режиме не более 800 оборотов
Запрещено использовать сушильные машины, т.к. это приведет к порче изделия (скатывание (пилинг), усадка и т.п.) - УтюжкаГладить при температуре утюга
не более 110 градусов.
Не утюжить изделия по логотипам и принтам! - Деликатные тканиДеликатные ткани (шелк, вискозосодержищие ткани и т.п.) стирать вручную, без использования стиральных машин
- Особенности тканейБудьте внимательны - ткани интенсивной окраски (джинс, бархат и т.п.) предварительно необходимо стирать, т.к. они могут окрашивать другие ткани, а также части тела. Через несколько стирок это пройдет
- Футер с начесомИзделия из футера с начесом могут оставлять следы на другой одежде в виде ворсинок цвета самого начеса. Особенно это заметно в темных цветах. Не переживайте - через несколько стирок начес перестанет «сыпаться»
Возврат и обмен товара
Возврат и замена товаров выполняется строго с соблюдением Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
Вы вправе отказаться от заказанного Вами товара в любое время до его оплаты, а также в течение 14 дней после оплаты товара. Возврат товара осуществляется за счет собственных средств покупателя за исключением возврата некачественного товара.
Покупателям, осуществившим заказ из г.Минска достаточно принести возвращаемый товар по адресу офлайн Магазина (ул.Петра Мстиславца, 11 – We Are), консультанты на месте проверят изделия и помогут оформить все необходимые документы для возврата.
В случае возврата из других населенных пунктов (кроме Минска), необходимо сообщить об этом по телефону +375 (29) 537-36-82 (Юлия) или написав нам в Инстаграм @time_4.13.
Внимание! Возврат средств осуществляется исключительно тем же способом, которым была произведена оплата!
Возврат товара надлежащего качества допускается только в течение 14-ти календарных дней с обязательным соблюдением следующих условий:
- полностью сохранен товарный вид изделий (сохранены все бирки, ярлыки и этикетки);
- товар возвращен в той же комплектации, которая была в момент приобретения товара;
- отсутствуют следы носки, стирки (пятна, запах и пр.);
- товар не был в употреблении.
При появлении объективных сомнений по поводу изделий, которые могли быть в употреблении, мы оставляем за собой право провести независимую экспертизу. Обращаем Ваше внимание, в случае если экспертное заключение подтвердит факт использования (носки) изделия клиентом, оплата экспертизы производится за счет клиента.
Стоимость доставки (отправки почтой или доставки курьером) не возвращается. Возврат денежных средств за товар осуществляется в срок не более 7-ми рабочих дней с момента получения возвращенных изделий. Если с момента проведения документа возврата в системе, до поступления денежных средств на Вашу карту прошло более 7-ми рабочих дней, следует обратиться в банк, выпустивший Вашу карту.
Если у Вас остались вопросы, мы с радостью на них ответим удобным для Вас способом:
в Instagram – @time_4.13;
по телефону +375 (29)537-36-82 (Юлия)
по email – shop@time413.by
С Уважением, Команда TIME 4:13!
Вы вправе отказаться от заказанного Вами товара в любое время до его оплаты, а также в течение 14 дней после оплаты товара. Возврат товара осуществляется за счет собственных средств покупателя за исключением возврата некачественного товара.
Покупателям, осуществившим заказ из г.Минска достаточно принести возвращаемый товар по адресу офлайн Магазина (ул.Петра Мстиславца, 11 – We Are), консультанты на месте проверят изделия и помогут оформить все необходимые документы для возврата.
В случае возврата из других населенных пунктов (кроме Минска), необходимо сообщить об этом по телефону +375 (29) 537-36-82 (Юлия) или написав нам в Инстаграм @time_4.13.
Внимание! Возврат средств осуществляется исключительно тем же способом, которым была произведена оплата!
Возврат товара надлежащего качества допускается только в течение 14-ти календарных дней с обязательным соблюдением следующих условий:
- полностью сохранен товарный вид изделий (сохранены все бирки, ярлыки и этикетки);
- товар возвращен в той же комплектации, которая была в момент приобретения товара;
- отсутствуют следы носки, стирки (пятна, запах и пр.);
- товар не был в употреблении.
При появлении объективных сомнений по поводу изделий, которые могли быть в употреблении, мы оставляем за собой право провести независимую экспертизу. Обращаем Ваше внимание, в случае если экспертное заключение подтвердит факт использования (носки) изделия клиентом, оплата экспертизы производится за счет клиента.
Стоимость доставки (отправки почтой или доставки курьером) не возвращается. Возврат денежных средств за товар осуществляется в срок не более 7-ми рабочих дней с момента получения возвращенных изделий. Если с момента проведения документа возврата в системе, до поступления денежных средств на Вашу карту прошло более 7-ми рабочих дней, следует обратиться в банк, выпустивший Вашу карту.
Если у Вас остались вопросы, мы с радостью на них ответим удобным для Вас способом:
в Instagram – @time_4.13;
по телефону +375 (29)537-36-82 (Юлия)
по email – shop@time413.by
С Уважением, Команда TIME 4:13!
